ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a titoksorozat.hu weboldalon működő TITOK Shop webáruházban (a továbbiakban: Webáruház) leadott megrendelésekre vonatkoznak. A megrendelés elküldésével a vásárló (a továbbiakban: Vevő) a jelen ÁSZF-et elfogadja.

A szerződés elektronikus úton, magyar nyelven jön létre, írásba foglalt szerződésnek nem minősül, és utólag nem kerül iktatásra. A szerződéskötés a megrendelés Eladó általi e-mailes visszaigazolásával valósul meg.

2. A termékek

A Webáruházban a TITOK sorozathoz kapcsolódó fizikai termékek (merch, gyűjtői tárgyak, kiadványok) vásárolhatók meg. A termékleírások a sorozat fikciós világának hangnemében íródnak; a termékek lényeges, valós tulajdonságait (méret, anyag, tartalom) a terméklap tartalmazza. A termékfotók illusztrációk, a tényleges termék színe, mintázata kismértékben eltérhet.

3. Megrendelés menete

A Vevő a terméket a kosárba helyezi, majd a pénztár oldalon megadja a kapcsolattartási és szállítási adatait, kiválasztja a szállítási és fizetési módot, és elküldi a megrendelést. Regisztráció nem szükséges. A megrendelésről a Vevő automatikus visszaigazoló e-mailt kap. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vevő mentesül az ajánlati kötöttség alól.

Adatbeviteli hibák a megrendelés elküldése előtt a pénztár oldalon javíthatók; az elküldés után észlelt hibát a Vevő az info@titoksorozat.hu címen jelezheti.

4. Árak és fizetés

A feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők. Az Eladó alanyi adómentes, ezért ÁFA felszámítására nem kerül sor; a feltüntetett ár a végső ár, amelyhez a kiválasztott szállítási mód díja adódik hozzá. A fizetendő végösszeg a pénztár oldalon, a megrendelés elküldése előtt látható.

Választható fizetési módok:

• > Online bankkártyás fizetés a Stripe rendszerén keresztül. A kártyaadatok közvetlenül a Stripe-hoz kerülnek, az Eladó azokhoz nem fér hozzá.
• > Banki átutalás. Az utaláshoz szükséges adatokat (számlaszám, közleménybe írandó rendelésszám) a visszaigazoló e-mail tartalmazza. A megrendelt termék a vételár jóváírását követően kerül feladásra. Ha a vételár a visszaigazolástól számított 5 naptári napon belül nem érkezik meg, az Eladó a megrendelést törölheti.

Kuponkód a pénztár oldalon váltható be; egy megrendeléshez egy kupon használható fel, a kupon a termékek árából ad kedvezményt, a szállítási díjra nem vonatkozik.

5. Szállítás

A kiszállítást a FoxPost Zrt. végzi, a Vevő választása szerint FoxPost csomagautomatába vagy házhozszállítással, kizárólag Magyarország területén. A szállítási díj a pénztár oldalon kerül feltüntetésre. A készleten lévő termékeket az Eladó a fizetés beérkezését (átutalásnál jóváírását) követő 5 munkanapon belül adja át a futárszolgálatnak; a csomag feladásáról a Vevő e-mailben értesítést és csomagkövetési számot kap.

Csomagautomatás átvételnél az érkezésről a FoxPost küld értesítést a megadott telefonszámra; a csomagot az automatából a FoxPost által megadott határidőn belül kell átvenni.

6. Elállási jog

A fogyasztónak minősülő Vevőt a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal (e-mailben az info@titoksorozat.hu címre) vagy az elállási nyilatkozat-minta felhasználásával lehet közölni.

Elállás esetén a Vevő a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni. A visszaküldés közvetlen költsége a Vevőt terheli. Az Eladó a vételárat (a legolcsóbb szokásos szállítási mód díjával együtt) a termék visszaérkezését vagy a visszaküldés igazolását követően, legkésőbb 14 napon belül téríti vissza, az eredeti fizetési móddal megegyező módon.

A Vevő felel a termék jellegének, tulajdonságainak megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért. Nem gyakorolható az elállási jog lezárt csomagolású hang- vagy képfelvétel (pl. kazetta, adathordozó) tekintetében, ha a Vevő a csomagolást felbontotta.

7. Kellékszavatosság, termékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a Vevő a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági igényt érvényesíthet: elsősorban kijavítást vagy kicserélést, másodsorban árleszállítást vagy elállást kérhet. Fogyasztói szerződés esetén a kellékszavatossági határidő a teljesítéstől számított 2 év; az átvételtől számított 1 éven belül felismert hibánál vélelmezendő, hogy a hiba már a teljesítéskor megvolt. A termék gyártójával szemben a Vevő termékszavatossági igényt is érvényesíthet a jogszabályban foglaltak szerint.

8. Panaszkezelés, jogérvényesítés

Panasz az info@titoksorozat.hu címen tehető; az Eladó a írásbeli panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Ha a panasz rendezése nem vezet eredményre, a fogyasztó a lakóhelye vagy az Eladó székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat (az Eladó székhelye szerint: Heves Vármegyei Békéltető Testület; elérhetőségek: bekeltetes.hu), továbbá a fogyasztóvédelmi hatóságnál (kormányhivatal) panaszt tehet, vagy bírósághoz fordulhat. Az Eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

9. Számlázás

Az Eladó minden megrendelésről számlát állít ki, amelyen az „alanyi adómentes" megjelölés szerepel. A számla elektronikus úton, a megadott e-mail címre kerül megküldésre.

10. Egyéb rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései irányadók. Az Eladó jogosult a jelen ÁSZF-et módosítani; a megrendelésre a leadásakor hatályos ÁSZF vonatkozik. A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik.